Vrácení zboží do 14 dnů vzor

Vrácení zboží do 14 dnů vzor: Jak odstoupit od smlouvy uzavřené přes internet Pokud jste si koupili zboží přes internet a nejste s ním spokojeni, máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Toto právo vám dává nový občanský zákoník, který platí od roku 2014. Jak tedy postupovat, když chcete vrátit zboží do 14 dnů? Prvním krokem je informovat prodejce o vašem rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Můžete to udělat písemně nebo elektronicky, například emailem nebo prostřednictvím webového formuláře, pokud ho prodejce nabízí. Musíte uvést své jméno a příjmení, adresu, číslo objednávky a faktury, popis zboží a číslo účtu, na který chcete vrátit peníze. Můžete také použít vzorový formulář pro vrácení zboží do 14 dnů vzor, který najdete na internetu nebo na stránkách prodejce. Druhým krokem je odeslat zboží zpět prodejci do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Zboží musí být kompletní, v původním stavu a nesmí jevit známky opotřebení nebo používání. Spolu se zbožím musíte přiložit kopii faktury a formulář pro vrácení zboží do 14 dnů vzor. Doporučuje se zaslat zboží doporučeně nebo na dodejku, abyste měli doklad o odeslání a doručení. Třetím krokem je počkat na vrácení peněz. Prodejce vám musí vrátit peníze bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení vašeho odstoupení od smlouvy. Musí vám vrátit celou kupní cenu včetně poštovného, které jste zaplatili za doručení zboží. Nemusí vám však vrátit náklady na vrácení zboží, ty si hradíte sami.