Tezenis vrácení zboží

Společnost Tezenis.com se zaměřuje na poskytování pohodlného a bezproblémového procesu vrácení pro své zákazníky. Nabízejí 30denní politiku vrácení, která zákazníkům umožňuje vrátit své online objednávky do 30 dnů od jejich obdržení. Tyto zásady se vztahují na všechny produkty zakoupené na webu, s výjimkou určitých položek, které jsou označeny jako nevratné. Chcete-li zahájit vrácení, mohou zákazníci přejít na stránku "Sledování zásilky/vrácení" na webu nebo ve svém účtu, vyplnit formulář pro vrácení a vybrat "Vrácení prostřednictvím kurýra". Poté by měli použít návratový štítek, který byl přiložen k jejich objednávce, a odevzdat balíček na nejbližším místě PPL. Pro členy věrnostního programu Tezenis Talent je jedno vrácení kurýrem zdarma. Pro nečleny jsou však náklady na vrácení objednávky kurýrem 79,00 Kč. Je důležité si uvědomit, že vrácení peněz bude zpracováno způsobem vybraným ve formuláři pro vrácení, který lze provést prostřednictvím online formuláře nebo v obchodě. Vrácení zboží v prodejně nemusí být vráceno v hotovosti, ale zákazníci mohou stále obdržet náhradu za vrácenou položku ve formě kreditu v obchodě nebo jiným způsobem. Zákazníci mají navíc možnost vrátit svou objednávku v obchodě do 30 dnů od obdržení balíčku a vrácení je zdarma.